Copyright 2023. Intercom Inc. Licensed under the Apache License, Version 2.0 (the "License"); you may not use this file except in compliance with the License. You may obtain a copy of the License at http://www.apache.org/licenses/LICENSE-2.0 Unless required by applicable law or agreed to in writing, software distributed under the License is distributed on an "AS IS" BASIS, WITHOUT WARRANTIES OR CONDITIONS OF ANY KIND, either express or implied. See the License for the specific language governing permissions and limitations under the License.Copyright 2023. Intercom Inc. Licensed under the Apache License, Version 2.0 (the "License"); you may not use this file except in compliance with the License. You may obtain a copy of the License at http://www.apache.org/licenses/LICENSE-2.0 Unless required by applicable law or agreed to in writing, software distributed under the License is distributed on an "AS IS" BASIS, WITHOUT WARRANTIES OR CONDITIONS OF ANY KIND, either express or implied. See the License for the specific language governing permissions and limitations under the License.Gå til hovedinnhold

NTE Kundeservice – Ofte stilte spørsmål

Tilbake til hovedsiden

Tilbake til hovedsiden

Søk etter artikler ...

Alle samlinger
Strøm

Strøm

58 artikler

App

Deling av strømavtale i appen
Jeg får ikke til å laste ned fakturaen i appen
Jeg finner ikke avtalen min i appen
Jeg ønsker ikke å bruke appen Mitt NTE
Hvorfor er nettleien så høy i appen?
Støtter dere smartlading?
Jeg logget inn med BankID og mistet tilgang til strømavtalen min, hva gjør jeg?
Kan jeg se bedriftsavtaler i appen?
Hvordan finner jeg ut hvem som står som eier av strømavtalen?
Hvordan aktiverer jeg visning av Norgespris på Spotpris i appen?
Hvor ser jeg hvilken strømstøtteordning jeg har på min strømavtale?

Strømstøtte / Norgespris

Hva er strømstøtte?
Hva er Norgespris?
Hva er forskjellen på vanlig strømstøtte og Norgespris?
Hvor lenge vil Norgespris vare?
Hvem kan jeg kontakte hvis jeg har spørsmål om Norgespris på strøm?
Når kan jeg bestille Norgespris på strøm?
Kan jeg ha Norgespris på strøm i fritidsboligen og vanlig strømstøtte hjemme?
Hva skjer om jeg ikke bestiller Norgespris på strøm?
Hva skjer ved flytting eller dødsfall?
Kan leietakere bestille Norgespris på strøm?
Hva skjer hvis man overstiger forbrukstaket?
Hvordan vil Norgespris på strøm fungere for de som produserer egen strøm ( feks solceller )?
Jeg får ikke bestilt Norgespris

Strømbrudd og andre feil

Hva gjør jeg ved et strømbrudd?
Hvem varsler jeg om feil på gatelys?
Får jeg kompensasjon ved et strømbrudd?

Kundeforholdet mitt

Jeg skal flytte, hva gjør jeg med strømavtalen min?
Hvordan endre eier av en strømavtale?
Hvordan endrer jeg kundeinformasjonen min?
Hvordan ser jeg hvilken strømavtale jeg har?
Hva skjer med strømavtalen når en abonnent går bort?
Kan jeg selge egenprodusert strøm til dere?

Strømfaktura

Hva består innholdet på strømfakturaen av?
Hvordan utsetter jeg betaling av fakturaen min?
Hvorfor får jeg strømregning når sikringen er skrudd av?
AvtaleGiro og eFaktura
Jeg har ikke mottatt faktura
Jeg ønsker kopi av strømfakturaen min
Hvem er det som bestemmer strømprisen?
Hva er opprinnelsesgarantier?
Får jeg faktura på strøm og nettleie samlet?

Nettleie

Hva er nettleie og hva inngår i nettleien?
Hvorfor har jeg fått faktura på nettleie alene?

Verving

Hvordan ser jeg hvem jeg har vervet?
Jeg har vervet en venn, når får jeg vervepremien?
Jeg har blitt vervet, når får jeg ververabatten?
Hvilken avtale kan jeg verve til?
Kan jeg verve meg selv?
Vilkår for verving

Fjutt

Hvordan setter jeg opp Fjutten?
Hva betyr lyset på Fjutten?
Hvordan åpner jeg HAN-porten?

Bedrift

Hvorfor har jeg mottatt inkassovarsel fra Kreditorforeningen?
Jeg ønsker kopi av fakturaen min
Kan jeg som bedriftskunde logge inn på Elhub?

Annet

Hvordan fungerer plusskundeordningen og har dere solkonto?
Hvordan klage?

NTE Kundeservice – Ofte stilte spørsmål

© Nord Trøndelag Elektrisitetsverk AS, Org nr: 991 854 126