Det er flere mulige grunner til at du ikke har mottatt fakturaen din. Vi pleier å sende ut fakturaer i løpet av første halvdel av hver måned. Fakturadatoen kan variere, da den avhenger av når vi mottar nødvendig informasjon fra nettselskapene.
​
Hvis du ble kunde i første halvdel av måneden, er det mulig at vi ikke rakk å inkludere deg i denne faktureringsrunden. I så fall vil du motta en faktura for litt over en måned neste gang.