Det er veldig vanlig å få en separat nettleiefaktura ved overgang fra en leverandør til en annen, selv om vi har en gjennomfaktureringsavtale med ditt nettselskap. Hvis du sjekker fakturaen fra din forrige leverandør, vil du sannsynligvis se at nettleien ikke er inkludert der. Den har blitt fakturert gjennom oss. På neste faktura fra oss vil du få nettleie og strøm samlet, så lenge vi har en gjennomfaktureringsavtale med ditt nettselskap.

Du kan også oppleve at du ikke mottar faktura på nettleie sammen med strømregningen. Når du avslutter ditt kundeforhold hos oss, kan det hende du mottar en sluttfaktura som kun inkluderer strøm og ikke nettleie. I så fall vil nettleiefakturaen komme separat fra din nye strømleverandør eller direkte fra nettselskapet, dersom din nye strømleverandør ikke har en gjennomfaktureringsavtale med dem.