NTE er forpliktet til å sende deg fakturagrunnlaget, og AvtaleGiro er ikke en erstatning for dette. AvtaleGiro er en avtale mellom deg og banken din for automatisk trekk av fakturabeløp.

For å unngå å motta fakturagrunnlaget i posten, kan du opprette en eFaktura i tillegg til AvtaleGiro. eFaktura er en gratis og digital løsning som gir deg en oversiktlig faktura i nettbanken din. Du kan også kontakte kundeservice og be om å få tilsendt fakturagrunnlaget på e-post.

I vårt gamle fakturasystem var det mulig å knytte et KID-nummer til hver fakturaavtale som du som strømkunde hadde. I våre nye systemer fra februar 2024 er KID-nummeret knyttet til kundenummeret ditt. Derfor kan vi ikke lenger lage separate avtalegiroer til dine ulike kontoer.