Jeg har spørsmål om Altibox Hjem-appen

Altibox-appen brukes til tv- og underholdningstjenester fra Altibox, mens Altibox Hjem-appen brukes til å administrere hjemmenettverket ditt.
​

​

Administrer flere adresser: Få oversikt og kontroll over internett og utstyr på tvers av hjem, hytte og andre lokasjoner, alt samlet i én app.

Full kontroll på nettverket: Se status og oppsett for Altibox-utstyr, inkludert internett-enheter og tilkoblingsstatus.
​

Oversikt over tilkoblede enheter: Se alle enheter som er koblet til hjemmenettet ditt, navngi og kategoriser dem for bedre oversikt.

​Tryggere digital hverdag for familien: Foreldrekontroll og gjestenett gir deg verktøy for trygg og fornuftig bruk av internett i hjemmet. Per i dag er foreldrekontroll tilgjengelig, men ikke gjestenett, Altibox jobber med å få dette på plass i appen.
​

Enkel installasjon av utstyr: Appen inkluderer en interaktiv installasjonsveileder for Altibox Wifi Overalt, som gjør det enklere å installere utstyr selv.
​
​Tredjeparts rutere: Vil ha en begrenset opplevelse. Da appen vil kunne se bak vårt/Altibox sitt utstyr, men ikke tredjeparts utstyr. Dette omfatter også Google Nest Wifi, som i en periode ble levert av oss, men som fremdeles regnes som 3. parts utstyr, ettersom Altibox ikke forvalter produksjonen av disse.

For å bruke Altibox Hjem må du ha en aktiv bredbåndsavtale hos oss og være registrert med en EnID-bruker.

Hvis du er ny kunde, eller ikke har logget inn med EnID-brukeren din på Mine Sider tidligere, må du først aktivere brukeren. Dette gjør du ved å følge den vanlige aktiveringsprosessen på Mine Sider. Når brukeren er aktivert, må du ha rollen primærbruker eller administrator for å få tilgang til appen.

For å sikre at det virkelig er du som logger inn, krever Altibox Hjem to-faktor autentisering. Det betyr at du bekrefter identiteten din med en ekstra kode i tillegg til brukernavn og passord. Dette gir bedre beskyttelse mot uautorisert tilgang.​

Du kan laste ned appen i AppStore eller via Google Play, avhengig av hvilken mobil du har. Altibox Hjem er en app for smarttelefoner med operativsystemene iOS og Android. For å bruke appen må telefonen din ha en minimumsversjon av operativsystemet. Du finner gjeldende krav på appens nedlastingsside:

Slik får du enkel kontroll over når barna har tilgang til nettet.

Hvis du ikke ser knappen for å sette opp tidsplan, er Foreldrekontroll sannsynligvis deaktivert for denne profilen. Slik aktiverer du Foreldrekontroll igjen:

Hvis du har satt opp Foreldrekontroll feil og mistet tilgang til nettet, kan du nullstille oppsettet.

Slik gjør du det:

Dette er en nødløsning som fjerner alle innstillinger for Foreldrekontroll. Etterpå må du sette opp Foreldrekontroll på nytt. Bruk kun denne funksjonen hvis det haster å få nettet tilbake.

Du kan blokkere enheter på nettet ditt. Med denne funksjonen kan du hindre enheter i å bruke internett via ditt nettverk. De vil fortsatt være koblet til WiFi, men får ikke tilgang til nettet.

Dette er nyttig hvis du ser en ukjent enhet, for eksempel hvis naboen eller en leietaker har koblet seg til ved en feil.

Slik gjør du det:

Enheten blir da merket som blokkert i oversikten. Du kan filtrere på blokkerte enheter for å finne dem igjen, og fjerne blokkeringen på samme måte hvis du ønsker.

Ja, du kan bruke Altibox Hjem på flere lokasjoner. Har du Altibox-tjenester på flere adresser, for eksempel både hjemme og på hytta, kan du enkelt bytte mellom lokasjoner i appen uten å logge inn på nytt.