Med Altibox Hjem er det enklere å sette opp Altibox Wifi Overalt
Altibox har lansert en ny funksjon i Altibox Hjem-appen som gjør oppsettet av Altibox Wifi Overalt (AWO) både enklere og mer presist.
Hva betyr dette for meg som kunde?
Med den nye funksjonen får du:
Sanntids tilkoblingsstatus – se umiddelbart om enhetene dine er koblet riktig.
Forbedret brukervennlighet – veiledning og visuelle tilbakemeldinger gjør det enklere å sette opp AWO.
Anbefalt løsning – Altibox Hjem er nå den foretrukne metoden for å sette opp AWO-tjenesten.
Hvordan kommer jeg i gang?
Last ned appen fra app-store eller Google Play.
Åpne Altibox Hjem-appen.
Følg veiledningen for oppsett av Altibox Wifi Overalt.
Se tilkoblingsstatus i sanntid og få hjelp underveis.
Trenger jeg å gjøre noe spesielt for å få tilgang til den nye funksjonen?
Nei, funksjonen er tilgjengelig for alle som har Altibox Hjem-appen. Sørg for at du har den nyeste versjonen installert.
Hva hvis jeg allerede har satt opp AWO?
Hvis du har installert AWO tidligere og nå tar i bruk Altibox Hjem, vil du bli bedt om å sette opp tjenesten på nytt. Dette er for å sikre at alt er koblet riktig, og for å gi deg best mulig wifi-opplevelse. Altibox Hjem gir deg løpende tilbakemeldinger underveis, og gjør prosessen både interaktiv og enkel.
Finnes det andre måter å sette opp AWO på?
Ja, installasjonsguiden på altibox.no vil fortsatt være tilgjengelig. Men vi anbefaler nå Altibox Hjem som den beste og mest brukervennlige løsningen.
Du kan også følge dette oppsettet:
Plugg nettverkskabelen i hjemmesentralen og i wifi-punktet
Plugg i strømledningen, og klikk på av/på-knappen
Eieren av Altibox-abonnementet mottar en SMS når oppkoblingen starter
Viktig! Vent i 10 minutter mens WiFi-punktet kobler seg til. Sjekk at lysene lyser stabilt grønt. Merk at lysene kan blinke grønt i perioder under installasjonen. Les mer om de ulike lysene og fargene på Altibox sin side.
Logg inn på Mine sider dersom du vil endre nettverkspassordet eller navnet på wifi-punktene
Merk: Hvert punkt må kobles til med nettverkskabel første gang. Vent i 10 minutter til punktet er koblet til. Deretter kan de flyttes og brukes trådløst.
Følg med på dekningslyset; hvis det lyser rødt, er den trådløse tilkoblingen dårlig. Punktene bør ikke stå for langt fra hverandre. Prøv å flytte punktet nærmere hjemmesentralen eller det første punktet. Du kan også forsøke å plassere punktet høyere og mer synlig.
Hva hvis jeg har problemer med Altibox Wifi Overalt?
Opplever du utfordringer med wifi fra AWO-boksene, kan det skyldes feil i oppsettet. Den nye funksjonen i Altibox Hjem er spesielt utviklet for å hjelpe deg med å identifisere og rette slike feil – raskt og enkelt.
Hvordan logger jeg inn på Altibox Hjem-appen?
For å bruke Altibox Hjem må du ha en aktiv bredbåndsavtale hos oss og være registrert med en EnID-bruker.
Hvis du er ny kunde, eller ikke har logget inn med EnID-brukeren din på Mine Sider tidligere, må du først aktivere brukeren. Dette gjør du ved å følge den vanlige aktiveringsprosessen på Mine Sider. Når brukeren er aktivert, må du ha rollen primærbruker eller administrator for å få tilgang til appen.
Tips: Du kan sjekke eller endre brukerrollen din på Altibox Mine Sider.
Kan jeg henge opp Altibox Wifi Overalt?
Foten til Altibox Wifi Overalt-enheten kan monteres på to måter: Enten under boksen hvis du vil plassere den stående på et bord eller lignende, eller på baksiden dersom du ønsker å henge den opp på veggen. Du bruker samme fot/veggfeste uansett hvilken løsning du velger.
Hva er Altibox Wifi Overalt (AWO)?
Altibox Wifi Overalt er et mesh-nettverk, som sprer wifi-signalene i hjemmet ditt. Dette er et anbefalt produkt for å få bedre dekning om du bor i en stor bolig, eller en bolig med flere etasjer. Les mer om AWO og se en kort film på hvordan dette fungerer: https://www.altibox.no/privat/internett/altibox-wifi-overalt/
Dette mesh-systemet kan bestilles via Altibox Mine Sider.
Hvor mange wifi-punkt som trengs vil variere etter boligtype og størrelse. Merk at hjemmesentralen modell VMG v2 og v3 (den hvite boksen du har hjemme hos deg) også regnes som ett wifi-punkt.
2.4 GHz og 5 GHz nettet er slått sammen med AWO
Dersom du hadde to wifi-nettverk tidligere, er disse nå slått sammen til ett med AWO. Navnet og passordet til nettverket på 2.4 GHz-nettet er videreført. Enheter som var tilkoblet 5 GHz-nettet må kobles til på nytt.
Vår anbefaling: Koble til wifi-punkt via nettverkspunkt dersom du har disse i boligen din. Nettverkspunkt er koblet til hjemmesentralen via kabler i veggen.
Beskrivelse av lys for Altibox Wifi Overalt
På-lyset:
Grønt lys: Wifi-punktet er på.
Grønt lys blinker: Når det blinker grønt, installeres wifi-punktet.
Rødt lys: Systemfeil. Prøv å skru av og på wifi-punktet.
Rødt lys blinker: Wifi-punktet oppdaterer seg. Fortsetter dette å blinke over lengre tid, klarer ikke wifi-punktet å koble seg til. Prøv å skru det av og på.
Dekningslys:
Grønt lys: Den trådløse tilkoblingen til wifi-punktet er god.
Rødt lys: Den trådløse tilkoblingen til wifi-punktet er dårlig. Prøv å flytte wifi-punktet høyere og mer synlig. Det bør for eksempel ikke stå bak tv-en. Det kan også hjelpe å flytte wifi-punktet nærmere hjemmesentralen, eller nærmere et annet wifi-punkt. Hvis dette ikke hjelper, bør du koble wifi-punktet til med kabel.
Wifi-lys:
Grønt lys: Wifi er på.
Ingen lys: Wifi er av.
WPS-lys med nøkkelikon:
Oransje lys blinker: Aktiveres når man trykker på WPS-knappen, og varer i 2 minutter.
Ingen lys: WPS-paring (trådløs tilkobling) er utført.
Hva er WPS?
WPS står for WiFi Protected Setup, og er en funksjon som gjør det enklere å koble til enheter som ikke har tastatur – som printere, robotstøvsugere eller smart-TV-er.
I stedet for å skrive inn WiFi-passordet, kan du bruke WPS til å koble enhetene sammen automatisk.
Hvordan bruker man WPS?
For å koble til via WPS:
Trykk og hold inne WPS-knappen på både ruteren og enheten du vil koble til.
Etter noen sekunder aktiveres WPS-modus.
Du vil ofte se at et eget WPS-lys begynner å blinke – da er enheten klar til å koble seg til.
Støtter dere bruk av WPS?
Nei, vi anbefaler ikke å bruke WPS (WiFi Protected Setup) for tilkobling av enheter. Selv om det kan virke som en rask løsning i enkelte tilfeller, kan det føre til problemer senere – spesielt ved feilsøking.
Vi tilbyr derfor ikke support knyttet til bruk av WPS. Dersom funksjonen fungerer for deg, står du fritt til å bruke den, men vi kan ikke garantere stabilitet.