Det kan være frustrerende når nylig slettede e-poster ikke vises i papirkurv. Her er noen mulige årsaker og løsninger:

Hvis du har slettet e-postene permanent (for eksempel ved å tømme papirkurv/søppelpost), kan de ikke gjenopprettes.

E-poster i papirkurv blir automatisk slettet etter en viss periode, vanligvis 30 dager.

Hvis du bruker en e-postklient som Outlook eller Apple Mail, kan det være synkroniseringsproblemer mellom klienten og Altibox-serveren. Det anbefales å bruke IMAP i stedet for POP3 for bedre synkronisering.

Sjekk om e-postene kan ha blitt flyttet til en annen mappe ved en feil. Noen ganger kan e-poster havne i arkivmappe eller en annen tilpasset mappe.