Sjekk brukernavn og passord: Sørg for at du skriver inn riktig brukernavn og passord. Husk at det kan være forskjell på store og små bokstaver.

Tilbakestill passord: Hvis du har glemt passordet ditt, kan du bruke funksjonen for å tilbakestille passordet på innloggingssiden.

Aktiver kontoen din: Mange opplever problemer med innlogging fordi kontoen ikke er aktivert. Når du blir kunde, mottar du en e-post med en lenke for å verifisere e-postadressen din. Hvis du har vært inaktiv over en lengre periode, må e-posten verifiseres på nytt. Nederst på innloggingssiden til Altibox Mine Sider finner du alternativet: Ikke tilgang? Aktiver din brukerkonto her.
​

Få hjelp: Hvis ingen av stegene ovenfor fungerer, kontakt vår kundeservice.